Obecné často kladené dotazy
LightCh8in neprodává přímo koncovým uživatelům, pro zobrazení cen se musíte přihlásit ke svému členskému účtu.Chcete-li se zaregistrovat jako člen, budete potřebovat:
- Vyplňte krátkou žádost s informacemi o vaší společnosti.
- Nahrajte podpůrné dokumenty (obchodní licenci a povolení k dalšímu prodeji) a poté je odešlete na naši webovou stránku.Vaši žádost zkontrolujeme a schválíme do 24 hodin od odeslání.
1) Zaregistrujte se a přihlaste se ke svému účtu.
2) Do nákupního košíku vložte položky, které chcete zakoupit.
3) Dokončete proces platby.
4) Systém vás upozorní, když bude vaše objednávka odeslána, a poskytne vám sledovací číslo.
Přijímáme platby PayPal a kreditní kartou.
LightCh8in neprodává přímo koncovým uživatelům.Pro zobrazení cen se dodavatelé musí přihlásit ke svému členskému účtu na www.lightch8in.com.
Mermership a sleva:
Vytvořte si účet LightChain a přihlaste se, abyste získali speciální slevy a nabídky a získejte dopravu ZDARMA na všechny objednávky nad 500 $ a paušální dopravu 10 $ na všechny objednávky do 500 $, dostupné pouze pro členy.
Před odhlášením zadejte kód kupónu, abyste získali slevu.
Abychom mohli co nejlépe sloužit našim zákazníkům, udržovat konkurenceschopné ceny a nabízet našim členům ty nejlepší nabídky a pobídky, nesdílíme naše ceny s širokou veřejností. Pro zobrazení cen si prosím vytvořte účet a přihlaste se.
Můžete přejít na odkaz vytvořit účet na našem webu a vyplnit požadované informace.Jakmile bude vaše žádost přijata a zpracována, obdržíte přihlašovací údaje k účtu a členské ceny.
Doprava a nákup
Našim členům nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek nad 500 USD a paušální dopravu 10 USD u objednávek pod 500 USD.
Při zadávání objednávky si můžete u pokladny vybrat jednu z našich zlevněných možností rychlého doručení UPS Express.
Všechny položky na skladě objednané do 3:30 EST budou odeslány ve stejný den.Objednávky budou odeslány od jednoho z našich distribučních partnerů po celé zemi a měly by dorazit do 1–3 dnů v závislosti na vaší poloze
Objednávky budou odeslány z nejbližšího skladu v závislosti na dostupných zásobách dodavatele.
Objednávky 3:30 EST budou odeslány ve stejný den 1-3 dny v závislosti na dostupnosti
Pokud objednávka nebyla zpracována, můžete ji upravit nebo přidat položky do objednávky.O zpracování objednávky obdržíte e-mail s upozorněním.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Jakmile bude objednávka zpracována, obdržíte e-mail s informacemi o sledování.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Inventář je denně aktualizován a uveden u každého zboží na našich webových stránkách.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Všechny dostupné možnosti teploty barev jsou uvedeny u každé položky na našich webových stránkách.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Kliknutím na záložku spec sheetu umístěnou v popisu položky na naší webové stránce buď zobrazíte nebo stáhnete spec sheet.
Odhadovaná data dodání zpětné objednávky budou uvedena v informacích o zásobách pro každou položku na webu.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Zkontrolujte prosím e-mail s potvrzením objednávky pro informace o sledování.
Časté dotazy zákazníků
Chcete-li získat soubory PDF, kontaktujte nás, vyřídíme to dříve a rychleji:
Mailing us: info@lightch8in.com Zanechte nám zprávu na stránce KONTAKT.
info@clslights.com">
Vrácení a záruka:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Abychom mohli co nejlépe sloužit našim zákazníkům, udržovat konkurenceschopné ceny a nabízet našim členům ty nejlepší nabídky a pobídky, nesdílíme naše ceny s širokou veřejností. Pro zobrazení cen si prosím vytvořte účet a přihlaste se.
Můžete přejít na odkaz vytvořit účet na našem webu a vyplnit požadované informace.Jakmile bude vaše žádost přijata a zpracována, obdržíte přihlašovací údaje k účtu a členské ceny.
Klikněte na odkaz RMA na webu.Vyplňte požadované informace a odešlete vyplněné formuláře našemu týmu na adresucustomerservice@lightch8in.coma někdo vás bude kontaktovat, aby dokončil proces vrácení a vybral možnost kreditu na můj účet.
Informace o záruce jsou uvedeny u každého popisu produktu na našich webových stránkách.
Ano, zákazník nese odpovědnost za náklady na dopravu všech vrácených položek, které již byly odeslány.Pro vrácení vašich položek a získání refundace nebo kreditu na účet lze na náklady zákazníka vyžádat zpětný přepravní štítek.
Chytré (Bluetooth/WIFI) osvětlení
Metoda 1: Provoz aplikace.
Stiskněte ikonu lampy a ve spodní části obrazovky se objeví ovládací panel.Klikněte na „smazat“ v levém horním rohu ovládacího panelu.Po „smazání“ lampy zařízení třikrát pomalu zabliká, což znamená, že lampa je mimo síť a obnovení továrního nastavení je úspěšné.
Metoda 2: Ruční provoz.
Zapněte lampy na 15 sekund a poté na 5 sekund vypněte.Opakujte 4x.Po dokončení kontrolka třikrát pomalu zabliká, což znamená, že operace byla úspěšná.
Blikatznamená, že zařízení je někdy jasné, někdy slabé;
Blikatznamená rychlé a abnormální blikání.
Když tedy rozsvítíte světlo, pokud pomalu bliká, je to normální;
Pokud však po určité době bliká, což je abnormální, zkontrolujte, zda systém napájení funguje a zda je Bluetooth úspěšně připojen.
Je normální, pokud je blikání pomalé, znamená to, že světlo svítí, ale nepřipojilo signál Bluetooth.
Neobnovil tovární nastavení, lampy můžete resetovat na tovární nastavení ručními operacemi.
Zapněte lampy na 15 sekund a poté na 5 sekund vypněte.Opakujte 4x.Po dokončení kontrolka 3x pomalu zabliká, což znamená, že operace byla úspěšná.
Pomocí aplikace na svém mobilním zařízení vyhledejte a zjistěte, zda můžete objevit signály Bluetooth.Pokud l, tak přidávání a ovládání žárovek přímo, Takže je to normální.Pokud je lampa objevena, zkontrolujte, zda je napájecí systém a kabeláž stabilní nebo ne.
Dosah pro přidání lamp na konec skupiny by měl být do 15 stop a rozsah pro ovládání vzdálenosti lamp je do 30 stop.
Důvod:
1) Signál je příliš slabý a možná se budete muset přiblížit
2) Lampa nebo si pořiďte opakovač signálu pro posílení vnímavosti signálu.Pokud se domníváte, že potřebujete opakovač, kontaktujte nás.
3) Verze systému mobilního telefonu není kompatibilní s naším modulem Bluetooth.
4) Mobilní telefon v blízkosti lamp by měl být menší než 15 stop při přidávání lamp nebo používání správné verze systému mobilního telefonu.
BLE Mesh potřebuje, aby zařízení podporovalo alespoň Bluetooth 4.0+LE, takže aplikace potřebuje následující:
Android 4.4.2 nebo vyšší 4.4.2
IOS 9.0 nebo nová verze systému, iPhone 4S nebo novější verze.ewer
BLE Mesh potřebuje, aby zařízení podporovalo alespoň Bluetooth 4.0+LE, takže aplikace potřebuje následující:
Android 4.4.2 nebo vyšší 4.4.2
IOS 9.0 nebo nová verze systému, iPhone 4S nebo novější verze.ewer
Chcete-li znovu přidat, postupujte podle pokynů v jazyce aplikace.Pokud stále nelze přidat, zkontrolujte, zda je Bluetooth otevřené nebo ne, pokud ne, zapněte Bluetooth a znovu otevřete aplikaci, abyste přidali světla.
Pokud více telefonů přidá lampy, jeden mobil opustí aplikaci a odpojí lampy, pak se může připojit druhý mobil, to znamená, že lampy může ovládat vždy pouze jedno mobilní zařízení současně.
Ukončete aplikaci, zkontrolujte, zda je Bluetooth zapnuto nebo ne, otevřete Bluetooth mobilního telefonu a poté znovu otevřete aplikaci a poté aplikaci znovu spusťte po 30 sekundách.